kot_innokentiy (kot_innokentiy) wrote,
kot_innokentiy
kot_innokentiy

Category:

Написал в роспотребнадзор о занижении срока гарантии в ДНС

Купил в ДНСе себе наушники. Производитель заявляет срок гарантии 2 года, ДНС, похоже, считает, что этого много и дает гарантию 6 месяцев. Есть подозрение, переходящее в уверенность, что если, к примеру, через год наушники сломаются и это будет гарантийный случай, то ДНС в ремонте мне откажут, так как у них гарантия только полгода и она уже кончилась, и доказывать, что гарантия еще действует мне придется в суде.

Поэтому, во избежание, так сказать, написал в Роспотребнадзор:


01-09-2010 в магазине "ДНС", расположенном по адресу г.Владивосток, пр-кт Красного Знамени 59 мною были приобретены наушники Sennheiser HD 555 стоимостью 3297 рублей 03 коп.

Производителем установлен гарантийный срок на данный товар - 2 года
Фотография информации о товаре на коробке:



 

На выданном мне товарном чеке, а так же на интернет-сайте ООО "ДНС" ( http://www.dns-shop.ru/prim/price_detail.php?i=112529 )  размещена информация о том, что продавец в лице ООО "ДНС" устанавливает срок гарантии 6 месяцев. 



 

Считаю, что таким образом ООО "ДНС" нарушает мои права потребителя на получение достоверной информации о товаре, а также идет в разрез с нормами ст. 5 действующего "Закона о правах потребителей".

Прошу провести по данному факту проверку и выдать ООО "ДНС" предписание об устранении нарушений.

С уважением,
kot_innokentiy :)

P.S. В идеале я бы хотел, чтобы ДНС также обязали выписать мне новый гарантийный талон на купленный товар в котором был бы отражен полный срок гарантии.

 


Посмотрим, даст ли оно эффект...

UPD. 10-09-2010 позвонили из Роспотребнадзора, сказали, что могу подойти к администратору в ДНС и мне оформят правильный гарантийный талон. Однако, в каталоге ДНС на их сайте срок гарантии по прежнему указан 6 месяцев - повод для нового обращения? Подожду недельку, потом буду готовить новое обращение в Роспотребнадзор.

UPD2. В роспотребнадзор обращение подавал в электронном виде здесь http://www.25.rospotrebnadzor.ru/about/priem/form/

Tags: Владивосток, ДНС, Роспотребнадзор
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments